Os microsserviços nativos da nuvem estão fortalecendo os broadcasters, incluindo toda uma nova geração de produtores de conteúdo não tradicionais. “A Grass Valley existe há 60 anos, ou seja, há mais tempo do que a Microsoft ou a Google”, observa Tim Banks, Diretor de Receita da Grass Valley. “Durante esse período, a empresa viu o mundo do vídeo mudar radicalmente. No entanto, a empresa manteve sua relevância e ainda é uma das marcas mais confiáveis na indústria da televisão”. A empresa se especializou em fornecer uma variedade de sistemas de hardware robustos, de câmeras até soluções de playout, que formam a espinha dorsal tecnológica de muitas instalações de broadcast ao vivo ao redor do mundo.
Mas o desenvolvimento da infraestrutura de broadcast tem se voltado cada vez mais para o software. Por que comprar um rack cheio de equipamentos, gastar dinheiro em armazenamento, energia e manutenção 24 horas por dia, para ter que atualizá-los em cinco anos? E o software traz enormes benefícios em termos de flexibilidade, trabalho distribuído e adaptação da infraestrutura aos requisitos de cada transmissão. Vendo o que estava por vir, a Grass Valley aplicou sua experiência para criar uma plataforma centrada na nuvem que não apenas permitiria às emissoras substituir seu hardware, mas fazer ainda mais em um ambiente de software como serviço.
A Plataforma de Processamento Ágil de Mídia (AMPP) da Grass Valley implementou um conjunto de microsserviços nativos da nuvem para criar uma cadeia de processos para o conteúdo, desde a captura, codificação e transferência até o gerenciamento e distribuição de ativos. Mas a viagem para a nuvem não é unidirecional. Levar cada processo do broadcast para a nuvem pública simplesmente não é prático. De qualquer forma, num futuro próximo, a maioria das transmissões ao vivo será uma integração de hardware on-premises e serviços na nuvem. “Para a Grass Valley, o sucesso é baseado na combinação de software e hardware, e ser bom em ambos”, diz Banks. “A Apple é um grande exemplo, oferece uma ótima experiência de usuário que reúne algo tangível com o poder de computação na nuvem”.
A empresa tem como objetivo ser líder na indústria de software para broadcast em tempo real, mas com isso vem a responsabilidade de fazer mais do que simplesmente lançar no mercado um grande conjunto de ferramentas na nuvem e esperar que todos façam um upgrade. “Não há um grande evento na televisão que não utilize algum equipamento da Grass Valley, e cada um dos nossos clientes tem necessidades e problemas diferentes. É importante reconhecer que somos parceiros de nossos clientes, para ajudá-los a fazer televisão de qualidade”. Os clientes da Grass Valley estão analisando como podem usar a nuvem para se tornarem mais eficientes ou experimentar novos fluxos de trabalho e formatos, mas estão integrando essas ferramentas em ritmos diferentes.
As empresas não vão arriscar seus negócios atuais pulando para um novo modelo. “Uma das coisas interessantes que acontecem nesse tipo de mudança é que, enquanto você está abraçando o novo, você descobre que o motivo pelo qual as coisas do passado ainda existem é porque essa continua sendo uma boa maneira de fazer um programa.” A estreita colaboração com os clientes inclui até chegar à raiz da visão de uma emissora. Quais são seus objetivos de negócios? Que tipo de conteúdo eles querem fazer no futuro? Quem são suas audiências? Essas conversas formam um círculo virtuoso no qual a Grass Valley também está aprendendo com os clientes sobre as pressões de negócios do mundo real que eles enfrentam e quais ferramentas são necessárias para superá-las.
Novas ferramentas, novos broadcasters
A nuvem oferece maior acesso a poderosa tecnologia de broadcast, mas não apenas para os canais tradicionais. O vídeo está se tornando a língua franca do mundo moderno. É claro que plataformas como Zoom e Teams transformaram a colaboração remota por vídeo em algo completamente natural, mas empresas de todos os tipos estão agora considerando o vídeo de alta qualidade como uma forma de expandir seu alcance interno e externo. “As pessoas estão percebendo que isso é algo que qualquer empresa pode fazer”. Antes eram apenas as emissoras, mas agora todos os bancos, instituições de caridade e escolas precisam pensar na comunicação visual como parte de sua estratégia para alcançar as pessoas”.
Uma webcam e o YouTube têm sido a opção preferida por uma grande porcentagem dessas empresas, mesmo aquelas com grandes orçamentos de marketing, mas uma série de estudos descobriu que a avaliação que um espectador tem de uma emissora ou empresa se correlaciona com a qualidade do vídeo. Sua mensagem pode ser de grande valor, mas se a qualidade da transmissão for ruim, isso inevitavelmente afetará sua credibilidade. “A Grass Valley dedicou toda sua história a ajudar as emissoras a criar programas de alta qualidade, e agora isso é algo que todos precisam. Embora existam muitas tecnologias que tentam tornar as coisas mais rápidas e fáceis, se não tem boa qualidade, simplesmente não tem valor”.
A empresa colabora com as emissoras, escuta seus problemas e antecipa o que poderão precisar no futuro, mas agora isso vai além dos canais de TV tradicionais. A próxima onda de criadores de conteúdo não terá a mesma riqueza de experiência prática. “Como indústria, temos que trabalhar para tornar mais fácil a criação de vídeo. Como fazemos para que qualquer pessoa possa produzir um programa? Há um caminho a seguir e fará parte da indústria amadurecendo para a próxima etapa. “Estou neste negócio há mais tempo do que gostaria de admitir”, reflete Banks.
“Durante esse tempo, sempre houve uma grande mudança acontecendo. Mas parece que, para as emissoras e outras empresas do setor, há mais mudanças agora do que nunca. Se você é uma empresa de broadcast, você precisa apostar em algo e, muitas vezes, está apostando uma grande parte do seu negócio. Portanto, se você vai apostar em algo, aposte em uma abordagem centrada em software. É a flexibilidade do software que vai permitir que você faça outras escolhas mais facilmente”.
(*) Artigo originalmente publicado na FEED Magazine
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