Para Carolina Sasse, CEO e diretora de vendas da Cadena Sistemas, quem não começou o processo de transformação digital deve iniciar o quanto antes
A modernização no rádio por meio de transformações digitais foi o tema discutido por Carolina Sasse, CEO e diretora de vendas da Cadena Sistemas, durante a AMIRT Live, reunião online realizada na quarta-feira (17), pela Associação Mineira de Emissoras de Rádio e Televisão.
Na visão de Carolina Sasse, a transformação digital deve incluir a forma de pensar sobre as experiências dos consumidores. “É olhar sob o ponto de vista do consumidor, melhorar processos e potencializar resultados. Isso significa adequação a novos formatos de mídia. O consumo de conteúdo está sofrendo mudanças e é preciso pensar novas formas de entrega de mídia para consumidores e anunciantes”, ressaltou.
De acordo com a CEO, os especialistas de mercado são unânimes. Quem não começou o processo de transformação digital deve iniciar o quanto antes e quem já começou não pode parar. “A pandemia só acelerou essa necessidade de mudança que não tem mais volta. Por isso, o rádio precisa sempre ter um mix de produtos e oferecer soluções criativas para seus parceiros. Usar o departamento de marketing do rádio para oferecer soluções criativas para os clientes, por exemplo, pode ser uma boa saída para se tornar um mediador de referência entre consumidores e anunciantes e potencializar os resultados”, afirmou.
Segundo Sasse, os radiodifusores precisam ter conhecimento e um relacionamento profundo com a audiência, e mesmo com baixos investimentos, é possível começar a transformação. “Por muitos anos, as empresas não olharam os ouvintes como compradores. Agora é hora de apostar na integração com outras plataformas de venda e redes sociais, email marketing, clube de vantagens e benefícios para ouvintes”, exemplificou.
Além do engajamento da audiência por meio de uma programação interativa nas rádios e nas próprias redes sociais, os radiodifusores não podem esquecer da importância dos dados. “É preciso estar de olho nas estatísticas que vão mostrar como está o relacionamento com a audiência, as campanhas, o pós-venda e as promoções que são excelentes ferramentas de degustação de serviços e produtos, mesmo em tempos de isolamento social. São os números que vão medir os resultados e mostrar se a empresa está no caminho certo”, destacou.
Confira abaixo a live na íntegra:
