A Riedel Communications anunciou que o DATALAND, primeiro museu de artes com inteligência artificial do mundo, implementou o sistema de intercomunicação sem fio Bolero Standalone para garantir comunicações seguras e confiáveis entre as equipes de atendimento ao público e técnicas. Instalado no edifício The Grand LA, no centro de Los Angeles, o sistema atende às necessidades operacionais do espaço, que ocupa aproximadamente 2.323 metros quadrados e reúne cinco galerias públicas dedicadas a experiências artísticas imersivas multissensoriais. O Bolero oferece uma rede de comunicação fechada e criptografada, com desempenho profissional, ampla cobertura e discrição para as operações diárias.
O ambiente operacional do DATALAND apresenta desafios específicos para a comunicação entre as equipes. Sua exposição inaugural, Machine Dreams: Rainforest, utiliza o Large Nature Model, sistema de inteligência artificial de acesso aberto desenvolvido pelo Refik Anadol Studio e treinado de forma sustentável com dados ecológicos, para criar uma experiência multissensorial em constante evolução. As galerias combinam projeções de alta potência, grandes painéis de LED, áudio de alto impacto e sensores vestíveis e colares emissores de fragrâncias utilizados pelos visitantes, que precisam ser rastreados, carregados e higienizados ao longo do dia. A coordenação dessas atividades entre a recepção, as galerias e a sala de controle exigia um sistema capaz de manter a discrição diante do público e, ao mesmo tempo, oferecer comunicação confiável em todo o museu.
“A tecnologia audiovisual do DATALAND é parte integrante da experiência dos visitantes, por isso nossas conversas na linha de frente frequentemente envolvem questões técnicas”, afirmou Dave Hunt, gerente executivo de projetos do DATALAND. “Precisamos que essas conversas aconteçam sem interferir na experiência do público, mas também precisamos conseguir alcançar todos de uma só vez quando necessário, seja diante de um problema operacional ou de uma emergência. O Bolero nos oferece esse equilíbrio: comunicação privada e confiável quando precisamos atuar nos bastidores e alcance para transmitir mensagens de forma abrangente quando isso é necessário.”
Antes da instalação do Bolero, a equipe de operações do DATALAND utilizava rádios convencionais para a comunicação entre os ambientes. Com a evolução das atividades do museu, tornou-se necessário adotar uma plataforma profissional que oferecesse maior clareza, volume, privacidade e confiabilidade nos espaços de exposição com áudio de alta intensidade. Os rádios anteriores apresentavam limitações de desempenho sonoro e operavam em canais abertos, sem criptografia.
“O maior problema era a clareza e a inteligibilidade do áudio”, afirmou Nathan McWilliams, diretor de projeto de sistemas técnicos e produção do Refik Anadol Studio. “Em determinados momentos, o nível de ruído em nossas salas é comparável ao de um cinema durante um filme de ação. Os rádios anteriores simplesmente não ofereciam volume nem clareza suficientes. Já utilizei outros sistemas profissionais de comunicação e, com base na minha experiência, o Bolero é o que prefiro. Ele oferece a clareza, o volume e a confiabilidade de que precisamos para nos comunicar com segurança, mesmo nos ambientes mais barulhentos, mantendo as conversas protegidas e discretas, sem interferir na experiência dos visitantes.”
A Riedel instalou um sistema Bolero Standalone com três antenas, compatível com 15 a 20 unidades de cinto, além de fones intra-auriculares Riedel TAC para os profissionais que trabalham nas galerias mais barulhentas. A alimentação por Ethernet, ou Power over Ethernet (PoE), simplificou a instalação em um edifício cuja estrutura extensa de aço e concreto dificulta a comunicação por radiofrequência convencional. As baterias das unidades de cinto oferecem autonomia aproximada de 30 horas, ajudando a evitar trocas durante turnos prolongados. Ao recomendar o Bolero Standalone em vez de uma configuração maior baseada em matriz, a Riedel atendeu aos requisitos de cobertura, confiabilidade e segurança do museu sem acrescentar infraestrutura desnecessária.
Desde a implantação, as equipes do DATALAND adotaram rapidamente o Bolero. Os profissionais de operações aprenderam a utilizar o sistema em cerca de um dia e passaram a recorrer frequentemente ao recurso de gravação de chamadas, que permite reproduzir mensagens perdidas sem precisar pedir aos colegas que as repitam pelo canal. À medida que as operações do museu amadurecem, a equipe também planeja ampliar o uso dos recursos de chamada do Bolero para alcançar diretamente galerias inteiras.
“O DATALAND é o primeiro museu do gênero, e as exigências impostas ao seu sistema de comunicação refletem essa singularidade. Entre a complexidade acústica das galerias e a quantidade de aço e concreto no edifício, o museu precisava de uma plataforma de comunicação projetada para oferecer confiabilidade profissional”, afirmou Patti Gunnell, vice-presidente de contas estratégicas da Riedel Communications. “Um sistema Bolero Standalone resolveu essa necessidade sem acrescentar infraestrutura desnecessária e ofereceu à equipe um canal fechado e criptografado no qual ela pode confiar em um ambiente aberto ao público.”
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