A France 24, emissora internacional de notícias que transmite em francês, inglês, árabe e espanhol, aprimorou de forma significativa a integração de convidados remotos ao adotar as soluções StudioEdge e StudioCall, da QuickLink. A mudança trouxe mais confiabilidade nas conexões, maior simplicidade no processo de participação e melhor qualidade nas contribuições.
Com produções diárias em quatro idiomas, a emissora depende fortemente de participações remotas para entrevistas e cobertura de notícias ao vivo. O aumento das demandas e as falhas recorrentes nas ferramentas tradicionais de videoconferência levaram a equipe a buscar alternativas mais robustas. A descontinuação do Skype e a retirada gradual do Skype TX reforçaram a decisão de migrar para a tecnologia da QuickLink, modernizando a infraestrutura e otimizando o fluxo de produção.
O StudioEdge permite inserir convidados com qualidade otimizada a partir de plataformas como Zoom, Microsoft Teams e o próprio StudioCall da QuickLink, funcionando como substituto ideal do Skype TX. A solução utiliza recursos de inteligência artificial da NVIDIA para aprimorar áudio e vídeo, garantindo padrão de qualidade para transmissão e mínima intervenção operacional.
Segundo Eric Devoisin-Lagarde, diretor de tráfego e recursos de produção externa da France 24, o StudioEdge eliminou problemas que antes ocorriam com o Skype TX. Apesar de o plano inicial prever uma adoção gradual, a maioria das conexões já é feita pela nova plataforma devido à facilidade de uso e implementação. A dependência da QuickLink, segundo ele, também ajudou a evitar dificuldades no fluxo de trabalho após a descontinuação do Skype TX.
A implementação começou com um servidor StudioEdge para atender aos três canais produzidos em Paris. Com a expansão, a emissora passou a contar com dois servidores adicionais, dedicados a cada canal de idioma, o que aumentou a flexibilidade e reduziu riscos de gargalos em transmissões simultâneas. A France 24 na Colômbia também passará a utilizar a solução.
O setor responsável pela coordenação de convidados cuida das reservas, realiza testes de conectividade e garante a qualidade do vídeo antes das entradas ao vivo. Os links para participação, via Teams, Zoom ou StudioCall, são gerados e administrados pela plataforma interna de operações multimídia, integrada diretamente à central de controle.
A transição foi considerada tranquila tanto para a equipe quanto para os convidados, especialmente para aqueles acostumados com o Skype TX, já que o StudioEdge tem curva de aprendizado reduzida. Além disso, o StudioCall oferece acesso via navegador, com convites enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou link direto, permitindo conexão em poucos segundos. O operador mantém alto controle sobre a chamada, assegurando uma experiência profissional.
A integração do Zoom ao StudioEdge também agilizou o trabalho da produção, que pode criar links de reuniões diretamente pela interface web. Com os três servidores em operação, a France 24 registrou mais estabilidade e capacidade para seu conteúdo multilíngue. Devoisin-Lagarde afirma que a emissora deu um salto em eficiência e confiabilidade e está confiante de que o sistema continuará atendendo às necessidades à medida que a programação evoluir.
Site relacionado: https://www.quicklink.tv/
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