A Globant anunciou o lançamento do Synthetic Operator, uma nova solução baseada em AI Pods desenvolvida para automatizar a detecção de anomalias em transmissões ao vivo de vídeo e áudio. Voltada para empresas de mídia, broadcasting e streaming, a plataforma utiliza inteligência artificial para monitorar conteúdos em tempo real e identificar problemas que possam comprometer a experiência do público.
Com o crescimento do número de canais e plataformas digitais, operações de mídia enfrentam o desafio de garantir transmissões ininterruptas e manter elevados níveis de qualidade. Falhas como telas pretas, congelamentos, problemas de áudio ou erros de idioma podem impactar a audiência e comprometer acordos de nível de serviço. Ao mesmo tempo, o monitoramento contínuo dessas operações ainda depende, em muitos casos, de processos manuais que exigem equipes dedicadas funcionando 24 horas por dia.
O Synthetic Operator foi desenvolvido para atuar como uma camada adicional de supervisão automatizada, realizando verificações periódicas e contínuas das transmissões. A solução trabalha em conjunto com as equipes operacionais, identificando incidentes em tempo real e reduzindo a dependência de tarefas repetitivas de monitoramento.
Entre os recursos disponíveis estão a detecção automática de telas pretas, falhas em logotipos, problemas de áudio, erros de idioma, congelamentos de imagem e outras anomalias críticas de streaming. A plataforma também oferece gerenciamento inteligente de incidentes, fornecendo recomendações para resolução e mecanismos de escalonamento automático quando necessário.
Outro diferencial é a capacidade de aprendizado supervisionado. Com base no feedback das equipes de operação, os modelos de detecção são continuamente aprimorados, permitindo que o sistema evolua e se adapte aos padrões específicos de cada ambiente.
A solução foi projetada para operar de forma escalável, possibilitando o monitoramento simultâneo de múltiplos eventos e transmissões. Além disso, disponibiliza análises operacionais e relatórios de tendências que ajudam empresas a identificar oportunidades de melhoria contínua em seus fluxos de trabalho.
Segundo Steven Polster, Global Managing Director do Media & Entertainment AI Studio da Globant, a proposta é complementar o trabalho humano, ampliando a capacidade de supervisão das operações. “Em transmissões ao vivo, até mesmo alguns segundos de interrupção podem afetar o relacionamento das empresas de mídia com suas audiências e parceiros. O Synthetic Operator adiciona uma camada extra de inteligência que complementa o trabalho das equipes, operando continuamente e escalando facilmente entre diferentes eventos”, afirmou.
O lançamento faz parte da estratégia da Globant de aplicar inteligência artificial agêntica à transformação de operações no setor de mídia e entretenimento, utilizando seus AI Pods para automatizar processos e aumentar a eficiência operacional.
Site relacionado: https://www.globant.com
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