MyCare é parte essencial para definir o ritmo da transição de IP, garantindo que equipamentos já existentes permaneçam viáveis
Como as emissoras dependem muito de equipamentos já existentes, que podem estar fora da garantia e chegar ao fim da vida útil, o MyCare fornece, pela equipe da Imagine Communications, o suporte contínuo para essas instalações usadas, garantindo a qualidade e a confiabilidade da plataforma atual enquanto se prepara para as soluções da próxima geração.
O MyCare inclui vários serviços, incluindo o novo Health Check Program. Uma equipe de arquitetos e engenheiros experientes fornece uma avaliação da infraestrutura existente, identifica riscos ocultos e fornece recomendações sobre a melhor forma de fornecer suporte contínuo a componentes de missão crítica. Como parte desse serviço, os especialistas da Imagine podem ajudar no planejamento da migração, ajudando a empresa de mídia a refinar seus planos para uma transição de infraestrutura baseada em software.
“O MyCare é uma parte essencial da nossa filosofia de ‘seu caminho, seu ritmo’. Nossos clientes desejam fazer uma transição ordenada para o futuro definido por software e conectado por IP, mas precisam ser capazes de planejar o caminho da transição que melhor atenda aos seus requisitos operacionais e respeite os investimentos e planos de capital existentes. Com o MyCare, eles podem ter certeza de que, se tiverem 99.99 em atividade hoje, terão 99.99 em atividade durante a transição. Isso permite que se concentrem em construir para o futuro”, afirmou Chris Sjerven, vice-presidente de operações e atendimento ao cliente da Imagine Communications.
Outra opção oferecida pela Imagine é o novo programa Extended Care. Este programa fornece anos adicionais de proteção para os equipamentos SDI existentes dos clientes. Para equipamentos selecionados anteriormente como “fim do suporte”, a Imagine agora oferece o Extended Care. Trata-se de uma maneira de proporcionar tranquilidade até que seus clientes possam investir em novos ambientes definidos por IP.
Uma oferta adicional é o Imagine Service Fortress, uma aliança com a Fortress Solutions, que fornece suporte de reparo para instalações de vários fornecedores. Esses serviços de suporte contínuo incluem serviços e peças de reposição, bem como atualizações de produtos. O objetivo é gerenciar o risco de envelhecimento de equipamentos e pontos únicos de falha, fornecendo alta disponibilidade e redundância para sistemas críticos no ar. A abordagem também significa que, à medida que os elementos são substituídos pela tecnologia definida por software como parte de uma transição gerenciada, os mesmos níveis de flexibilidade operacional e resiliência são mantidos.
“Na Bell Media, procurávamos assistência para analisar nossos sistemas atuais de ingestão e edição. O objetivo era maximizar a vida útil de nossa tecnologia atual sem arriscar operações ou fazer alterações no fluxo de trabalho”, disse Tod Madden, diretor de engenharia de TV e rede da Bell Media. “A equipe Imagine aplicou diagnósticos em nossos servidores Nexio, sistemas de edição e armazenamento em rede e no switch Ethernet de terceiros”, acrescentou Madden. “As recomendações feitas pela Imagine nos forneceram um plano para ver quais elementos precisavam de suporte estendido, bem como um caminho para a atualização para uma infraestrutura de próxima geração”, completou.
Os representantes da equipe MyCare estão presentes na IBC 2019, feira de tecnologia, mídia e entretenimento que teve início na sexta-feira (13) e vai até 17 de setembro, em Amsterdã (HOL).
Para mais informações sobre os produtos e soluções, visite www.imaginecommunications.com
