A partir de sua sede em Miami (EUA), a Merlin Distribuidora amplia ainda mais seu serviço de suporte e reposição de produtos originais dos fabricantes Datavideo, Fujinon, JVC, NewTek, Panasonic e Sony para todo o mercado profissional da América Latina.
Buscando manter o mais alto padrão de atendimento alcançado por todos os profissionais da indústria profissional na América Latina, oferecendo todas as soluções necessárias a partir de sua rede de distribuidores e parceiros de negócios na região, a Merlin Distribuidora conta atualmente com um amplo estoque de produtos originais peças de reposição dos principais fabricantes, com os quais trabalha oficialmente como distribuidor master para toda a América Latina, tanto para Datavideo, Fujinon, JVC, NewTek, Panasonic e Sony. Isto garante que todos os usuários e fornecedores sempre tenham acesso aos reparos que eles precisam manter seus equipamentos funcionando sem nenhum tipo de problema e nas melhores condições técnicas.
“Em nossa empresa trabalhamos com as melhores marcas do setor, buscando sempre oferecer a melhor qualidade em produtos e tecnologias, por isso temos o compromisso de que nossos parceiros tenham o mais amplo estoque de peças originais de cada fábrica é um compromisso com a excelência do atendimento aos profissionais da América Latina”, afirmou Edson Marion, CEO da Merlin Distribuidora.
Rodrigo Costa, gerente de vendas da Panasonic do Brasil, comentou sobre o estoque completo que a empresa japonesa mantém para a América Latina: “Ter produtos disponíveis sempre foi um importante diferencial, mas neste período de escassez de matéria-prima, ter produtos disponíveis tornou-se um fator decisivo na decisão de compra do cliente e graças a esse diferencial, a Panasonic alcançou resultados de vendas espetaculares neste ano”.
“Entendemos que este é um assunto muito importante e para honrar o nosso compromisso, mudaram a política de marketing e logística para facilitar, tornar esse abastecimento mais flexível e dinâmico. Agora estamos trabalhando para fortalecer ainda mais a rede de assistência técnica autorizada em locais onde acreditamos haver oportunidades de melhoria”, acrescentou Costa.
Costa ainda explicou a qualidade que a Panasonic mantém com seus produtos de fábrica como outro dos diferenciais do mercado: “A Panasonic tem um rigoroso processo de fabricação e controle de qualidade. Este processo engloba toda a arquitetura do produto, fornecedores de matéria-prima que atendam todos os requisitos de qualidade estabelecidos pela Panasonic, etc.. Por isso, nossa empresa sempre prezou pela qualidade de seus produtos e esta sempre foi e continuará sendo uma de nossas diferenciais”.
Sobre a disponibilidade de um grande estoque de peças de reposição originais JVC para a região, Sergio Constantino, gerente geral de operações para a América Latina da JVC Professional Video Products / JVCKENWOOD USA declarou: “Para nós é importante que a Merlin mantenha um estoque de peças de reposição peças para agilizar o processo de atendimento e entrega aos clientes que necessitam de reposição para manutenção dos produtos”.
“Entendemos que é possível continuar crescendo na região, sabemos que a situação em vários países afetou diretamente o negócio, mas o intenso trabalho de divulgação que a Merlin vem fazendo para divulgar nossos produtos, sem dúvida contribuirão muito para posicionar ainda mais nosso crescimento no ano de 2023”, completou Constantino.
“A Sony PSLA possui uma ampla rede de Centros de Serviços Autorizados em toda a América Latina, por meio dos quais vende peças originais ou peças de reposição. A Merlin é um desses Centros de Serviços Autorizados em território brasileiro. Por outro lado, existe uma relação comercial com a Merlin Distribuidora como distribuidor da marca na qual comercializa peças de reposição originais a partir de sua sede em Miami”, destacou Gustavo Lorena, Gerente Sênior de Vendas de Serviços e Peças da Sony Professional Solutions Latin America.
Para Ricardo Santos, gerente regional de vendas da Datavideo para a América Latina, a excelência neste serviço é de extrema importância: “É importante para todos os nossos clientes que tenham tudo o que precisam para seus equipamentos e a Merlin Distribuidora vem prestando um serviço imbatível em Inclusive, acredito que esse seja um dos motivos que tem levado a um crescimento de vendas de mais de 30% e a um importante posicionamento da Datavideo no mercado latino-americano em 2022”.
Acrescentando na mesma linha, Valdiney Marcelino, diretor comercial da Merlin Distribuidora: “Embora seja algo que temos feito como parte de nosso trabalho para nossos parceiros em negócios, vamos aumentar nosso foco nessa área até 2023, convencidos de que continuar atendendo toda a região com a mais alta qualidade com produtos oficiais de cada fabricante faz parte do esforço que realizamos ao longo do ano”.
João Marchiore, CFO da Merlin, concluiu: “Oferecer o maior estoque de peças de reposição originais da mesma forma que as garantias oficiais de todos os fabricantes que representamos, da melhor forma para continuar prestando o melhor serviço de distribuição da América Latina”.
Sites relacionados:
www.merlindistributor.com
www.datavideo.com
www.jvc.com
www.pro-av.panasonic.net
www.sony.com
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