A Grass Valley lançou uma nova série de eventos destinados a aumentar a satisfação do cliente, promover uma colaboração mais próxima com os parceiros e impulsionar o sucesso mútuo no cenário atual de mídia e entretenimento em rápida evolução. “A nova abordagem centrada no cliente da Grass Valley reflete o compromisso da empresa com a colaboração, inovação e transformação digital”, disse Louis Hernandez Jr., CEO da Grass Valley. “Ao trabalhar de perto com nossos clientes e parceiros do setor, a Grass Valley oferece soluções que atendem às crescentes necessidades da indústria de mídia e entretenimento”.
Com mais de 60 anos de experiência no setor, a Grass Valley entende a importância de relacionamentos sólidos com seus clientes e parceiros. À medida que a tecnologia continua a evoluir, a Grass Valley disse que reconhece a necessidade de se adaptar e se envolver proativamente com seus clientes e parceiros para entender melhor suas necessidades e requisitos em constante mudança.
“Nós, da Grass Valley, sentimos um forte senso de oportunidade, bem como de responsabilidade, de liderar o setor nesta próxima fase de transformação”, afirmou Tim Banks, CRO da Grass Valley. “Mas a GV não pode fazer isso sozinha – e vemos força na colaboração com nossos principais clientes, consultores, alianças e parceiros. Somos realmente melhores juntos”.
Como parte dessas iniciativas, a Grass Valley se concentrará em várias áreas-chave:
GV Forum
A Grass Valley dará início à série de eventos no estande C2408 na NAB Show 2023, com o GV Forum a ser realizado em 15 de abril. O GV Forum é uma plataforma de liderança de pensamento reunindo especialistas da Grass Valley com clientes, alianças e parceiros de canal, para discutir e apresentar no palco tópicos da indústria que apoiam a transformação digital de mídia e entretenimento.
Apresentadores convidados: Corey Smith Sr., diretor, tecnologias avançadas de produção, CBS Sports; Jeremy Dujardin, CTO, serviços globais de mídia e entretenimento, Tata Communications; Richard Bailey, diretor administrativo da Techex; Thomas Gunkel, diretor de mercado de transmissão, Skyline Communications; e Steve Stubelt, vice-presidente sênior de vendas, mídia e entretenimento da Diversified.
Conselho de Clientes GVx
A Grass Valley expandiu o GVx, o conselho de liderança de pensamento apenas para convidados da empresa, composto por executivos seniores de alguns dos maiores e mais influentes grupos de mídia e entretenimento. Foi estabelecido para garantir que as tendências, percepções e requisitos do mercado sejam incorporados à estratégia e ao desenvolvimento de produtos da Grass Valley de maneira sistemática e intencional.
A empresa se envolve com a comunidade para identificar os principais desafios que o setor enfrenta coletivamente e colabora para definir e oferecer as melhores soluções. O GVx ajuda a orientar a direção do desenvolvimento do produto e informa a visão estratégica e a estratégia tecnológica da empresa. Del Parks, presidente de tecnologia do Sinclair Broadcast Group, continua em sua função de consultor como presidente do Conselho GVx.
GV Alliance
Como parte do ecossistema colaborativo mais aberto que a GV está desenvolvendo, muitos membros da GV Alliance demonstrarão suas soluções integradas no estande da Grass Valley (C2408). A iniciativa GV Alliance é uma comunidade digital aberta e em rápida expansão, comprometida com o desenvolvimento de um ecossistema integrado que oferece fluxos de trabalho padronizados e pré-validados para o setor.
Os clientes da Grass Valley podem simplificar suas operações adotando a abordagem de plataforma comum e uma variedade crescente de aplicativos GV e de parceiros de aliança em contribuição, distribuição, intercomunicação, gráficos, mixagem de áudio etc. Ao certificar a integração desses aplicativos em fluxos de trabalho comprovados, o GV O programa Alliance oferece complexidade, custo, risco e prazos de entrega de implantação reduzidos.
Para saber mais sobre como ingressar na GV Alliance e o processo de qualificação e certificação, clique AQUI.
GVOne
O GVOne oferece um modelo aprimorado de envolvimento do cliente, projetado para oferecer suporte aos clientes em iniciativas complexas de transformação de tecnologia e integração na plataforma AMPP. É uma nova lente para a GV visualizar seus negócios, focando em clientes-chave, simplificando suas interfaces operacionais e melhorando a qualidade do serviço.
Com o GVOne, os clientes corporativos agora terão acesso a um esquadrão multifuncional designado intimamente familiarizado com suas instalações, apoiando-os em todas as etapas da jornada do cliente, desde o design de pré-vendas, entrega do projeto e até o suporte à vida.
“Esse conhecimento íntimo das operações de nossos clientes facilitará tempos de resposta mais rápidos”, observou Jim Kirkland, vice-presidente sênior de entrega e suporte da Grass Valley. “Nosso objetivo é fornecer uma experiência consistente e de alta qualidade para nossos clientes mais valiosos. Se um cliente precisar de suporte de qualquer parte do nosso negócio, ele poderá entrar em contato com os membros do esquadrão designados pelo GVOne. É assim que estamos apoiando uma abordagem mais centrada no cliente no futuro”, concluiu.
Sites relacionados:
https://www.grassvalley.com/
https://nabshow.com/2023/
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