A Riedel Communications anunciou a implantação bem-sucedida de seu sistema de comunicação Artist no departamento de laminação a quente da BlueScope, em Port Kembla, no estado de Nova Gales do Sul. Trata-se da maior instalação industrial da Austrália, responsável por produzir mais de três milhões de toneladas de aço por ano.
Com quase um século de operação a ser completado em 2028, a usina exige constantes atualizações para garantir eficiência e segurança em um ambiente industrial complexo e de alto risco. O laminador de tiras a quente, construído na década de 1960, ainda operava com um sistema analógico de duas vias, que já não atendia às demandas modernas. Diante disso, a BlueScope iniciou uma avaliação detalhada para encontrar uma solução mais robusta, escolhendo o ecossistema Artist da Riedel, reconhecido por sua escalabilidade, clareza de áudio e redundância integrada.
“Buscamos opções de diferentes fornecedores e cruzamos com nossas necessidades, que incluíam comunicação em partyline, flexibilidade no roteamento de chamadas e a possibilidade de broadcast geral ou direcionado a cabines de controle específicas”, explicou Benjamin Yeatman, líder da equipe de engenharia elétrica dos laminadores da BlueScope. “Com a Riedel, conseguimos personalizar a comunicação entre as cabines, criar partylines e integrar hardware externo. A integração foi simples e melhorou a comunicação em toda a planta.”
Um dos avanços mais significativos foi a integração com a rede de rádios digitais Tetra da BlueScope por meio da interface Juggler da Riedel. Antes, a comunicação entre cabines elevadas de controle e equipes no chão de fábrica era fragmentada. Com o novo sistema, todos os canais foram unificados em uma estrutura de comunicação inteligente e integrada.
O Artist também se conecta a diversos dispositivos de áudio e lógica de terceiros. Com a integração a sistemas distribuídos de alto-falantes e microfones, além de funções acionadas por GPIO, a BlueScope criou um ambiente de comunicação dinâmico e responsivo, adequado a operações críticas. O intercom desempenha ainda papel essencial na gestão de emergências, com capacidade de interromper comunicações regulares para garantir que mensagens de segurança cheguem a todos os operadores de forma imediata.
“O suporte local também foi decisivo na escolha”, acrescentou Yeatman. “A Riedel oferece acordos robustos de nível de serviço e assistência na região, algo vital para nosso ambiente de produção 24 horas. Sem comunicação, o processo para. A redundância interna dos frames Artist tem garantido excelente confiabilidade e disponibilidade.”
Além dos ganhos técnicos, o novo sistema também trouxe impacto positivo no dia a dia da operação. A comunicação entre cabines passou a ser mais direta e a clareza do áudio mostrou-se essencial em ambientes de ruído intenso. Segundo a empresa, a acessibilidade ampliada também fortaleceu a colaboração entre equipes.
“A qualidade do áudio é excelente, potente e clara, o que faz diferença em um ambiente industrial ruidoso”, destacou Karl Pajkovic, gerente de operações da BlueScope. “Mas mais do que isso, a comunicação está aproximando a equipe. Trabalhar isolado em uma cabine pode ser solitário, especialmente para novos operadores, e o sistema da Riedel permite incluir essas pessoas, além de facilitar a troca com colegas mais experientes. Isso é importante para o moral da equipe.”
Chris Johnson, diretor da Riedel Communications na Oceania, afirmou: “A implantação em Port Kembla é um exemplo do desempenho crítico que nossa tecnologia Artist, originalmente desenvolvida para broadcast e produção ao vivo, pode oferecer em ambientes industriais pesados. A integração com a infraestrutura operacional complexa da BlueScope comprova a adaptabilidade, a confiabilidade e a eficácia do sistema mesmo em condições desafiadoras.”
Site relacionado: https://www.riedel.net/
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