A Clear-Com forneceu uma infraestrutura avançada de comunicação baseada em IP para o TEDNext 2025, dando suporte às equipes de produção, mídia e editorial com um fluxo de trabalho flexível estruturado em torno da plataforma de intercom virtual Gen-IC, do aplicativo móvel Agent-IC e do cliente virtual para desktop Station-IC, incluindo controle remoto via Stream Deck.
Realizado em Atlanta, em um centro de convenções e em espaços adjacentes de um hotel, o TEDNext reuniu mais de 1.200 participantes. O evento demandou uma solução de comunicação capaz de atender múltiplos perfis de usuários e manter as equipes conectadas mesmo em constante deslocamento. A abordagem híbrida de hardware e software da Clear-Com permitiu à equipe de produção manter comunicação consistente e em tempo real em todas as áreas envolvidas.
No centro do sistema esteve a Arcadia Central Station, integrada a beltpacks FreeSpeak II e FreeSpeak Icon, interfaces IP LQ e um host Gen-IC que deu suporte a usuários Agent-IC e Station-IC. Essa arquitetura possibilitou combinar intercoms físicos tradicionais com endpoints virtuais em laptops e dispositivos móveis.
Com o uso de smartphones e notebooks, os produtores do TED puderam circular entre o piso do centro de convenções, os bastidores e as salas do hotel mantendo acesso completo ao sistema de intercom. Segundo Emily Thomas, produtora do TED, o Agent-IC ofereceu liberdade para que os profissionais se deslocassem para onde fossem necessários sem perder comunicação, funcionando como um beltpack sem fio com alcance ampliado, algo essencial diante da dimensão do evento.
Na chamada Media Cave do TED, o Station-IC desempenhou papel estratégico ao oferecer acesso dedicado ao intercom para as equipes editorial e digital, que anteriormente não estavam integradas ao sistema principal de comunicação da produção. De acordo com Eric Mueller, senior video engineer do TED, pela primeira vez a equipe da Media Cave esteve conectada diretamente aos diretores e à equipe de produção. Ele afirma que, no passado, a coordenação era feita via Slack, e que o Station-IC proporcionou integração total ao fluxo do programa, melhorando significativamente o tempo de resposta.
Os usuários do Station-IC utilizaram o software em conjunto com controladores Stream Deck, garantindo acesso rápido e físico às teclas de comunicação e seleção de canais. Essa combinação permitiu operação mais eficiente, sem a necessidade de navegar por controles na tela em momentos de maior intensidade.
Para Sarah Koehler, applications engineer da Clear-Com, o TEDNext exemplifica o potencial do intercom virtual em ambientes distribuídos. Ela destaca que a equipe precisava se comunicar entre diferentes edifícios, níveis e funções, e que o Gen-IC possibilitou estender o sistema de intercom muito além das áreas principais de controle, sem a necessidade de infraestrutura física adicional.
Site relacionado: https://www.clearcom.com/
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