A Panasonic, em parceria com a Merlin Distribuidora, passou a oferecer garantia estendida de três anos para câmeras e lentes da linha LUMIX adquiridas por meio de revendedores oficiais autorizados na América Latina. O benefício amplia a cobertura original de fábrica de um para três anos, desde que o produto seja registrado no programa LUMIX Pro e atenda aos requisitos estabelecidos.
A garantia contempla um ano de cobertura padrão mais dois anos adicionais mediante registro. O programa é válido exclusivamente para produtos novos adquiridos em canais oficiais da Panasonic/LUMIX na América Latina e exige o cadastro da câmera ou da lente no LUMIX Pro, além da apresentação da nota fiscal e do número de série do equipamento. O atendimento é realizado pela rede de assistência técnica autorizada da região.
Rodrigo Costa, Sales Manager da Panasonic do Brasil e responsável pelas operações da marca na América Latina, destaca o crescimento da linha na região. “Junto com a Merlin Distribuidora iniciamos a expansão da LUMIX em toda a América Latina e alcançamos excelente aceitação. Com novos produtos, atualizações para o ecossistema LUMIX, o aplicativo LUMIX Lab e agora a garantia de três anos, temos uma base sólida para continuar crescendo e ampliar nossa presença no mercado latino-americano.”
A Panasonic ressalta que a garantia estendida não se aplica automaticamente a equipamentos adquiridos fora da América Latina, já que cada região possui seu próprio programa de cobertura.
Edson Marion, CEO da Merlin Distribuidora, reforça a importância da compra pelos canais oficiais. “Para ter acesso à garantia oficial de três anos, é fundamental que a câmera seja adquirida por um distribuidor ou revendedor autorizado da Panasonic LUMIX em qualquer país participante da América Latina. Respeitar o canal oficial de distribuição é um requisito essencial para obter esse benefício.”
Além da compra em revendedor autorizado, os usuários devem manter a nota fiscal original, registrar o equipamento no LUMIX Pro dentro do prazo estipulado pela Panasonic e adquirir um produto participante do programa de garantia estendida.
Valdiney Marcelino, gerente comercial da Merlin Distribuidora, lembra que a cobertura facilita o suporte técnico entre os países participantes. “Quem compra uma câmera LUMIX em qualquer país da América Latina por meio de um distribuidor oficial pode contar com o programa de garantia ao utilizar o equipamento em outros mercados da região, como Brasil, Chile, Peru, Colômbia, Argentina ou México.”
João Vitor Marchiore, CFO da Merlin Distribuidora, destaca a tradição da marca. “Os 25 anos de sucesso da LUMIX demonstram a relevância da linha para a indústria audiovisual. A ampliação da garantia reforça a confiança da Panasonic em seus produtos, compromisso que a Merlin Distribuidora compartilha em toda a América Latina.”
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